People EXPERIENCE

Connected Experience Framework is de naam van ons Agile delivery-model. Hiermee implementeren, beheren en innoveren we onze services, zodat organisaties zinvolle ervaringen en functionaliteit aan hun werknemers kunnen bieden.

We kunnen u bij elke stap ondersteunen; van het definiëren van uw strategie tot aan het ontwerpen van ervaringen, het implementeren van oplossingen, het vergroten van de acceptatie van nieuwe services en technologieën en het verbeteren van de gebruikerservaring.

Met dit framework kunt u een hybride werkmodel omarmen en de mensen in uw organisatie helpen om zo productief en creatief mogelijk te zijn. We gebruiken dit om zinvolle services te implementeren met een sterke focus op gezondheid en welzijn.

Verschillende generaties werknemers hebben verschillende voorkeuren en verwachtingen van hun werkplek. Maar ze willen allemaal dat hun werkapplicaties gemakkelijk toegankelijk, gebruiksvriendelijk en gepersonaliseerd zijn en dezelfde ervaring bieden die ze op hun eigen apparaten hebben.

De Connected Workspace van Capgemini zorgt voor flexibiliteit in de werkomgeving. Werknemers kunnen er altijd en overal mee werken, met behulp van elk apparaat, zakelijk of persoonlijk, met persoonlijke ondersteuning wanneer ze hulp nodig hebben. Met onze hulp kunt u uw medewerkers een digitale ervaring bieden, die op zijn beurt uw bedrijf weer een duidelijke voorsprong geeft.

De modulaire Connected Office-services van Capgemini tillen de kantoorervaring voor medewerkers en bezoekers naar een hoger niveau, ook thuis. Dit portfolio ondersteunt connectiviteitsservices voor bedrijven, ervaringen van werknemers en bezoekers, slimme gebouwen en slimme ruimtes.

Productievere en meer tevreden medewerkers leiden tot betere bedrijfsprestaties en een verbeterd merkimago.

Met Connected Collaboration-services kunt u mensen echt bij elkaar brengen. We maken gebruik van data analytics, waarmee u de samenwerking kunt personaliseren en we gebruiken automatisering om betere resultaten te bereiken met minder inspanning.

Als gevolg hiervan kunt u snel meer en betere ideeën genereren en deze omzetten in geweldige producten en diensten. U kunt de medewerkerstevredenheid verbeteren en toptalent aantrekken en behouden. U kunt collega’s en partners helpen om overal samen te werken en te communiceren en die samenwerking uitbreiden naar uw klanten en partners. En u kunt problemen sneller identificeren en oplossen, de kosten beter beheersen en uw reputatie als innovator verbeteren.

• Download onze Employee Experience Collaboration brochure

Connected Support biedt gepersonaliseerde supportdiensten wanneer en hoe u ze nodig hebt. Onze My Service Desk biedt een gepersonaliseerde gebruikerservaring met een naadloze omnichannel interface, die zich voorspellend en proactief aanpast aan de voorkeuren en het gedrag van gebruikers. Smart Hands Support biedt on-site ondersteuning wanneer en waar nodig, zodat de juiste vaardigheden beschikbaar zijn tijdens bedrijfskritische gebeurtenissen. En met Direct Ship-services kunnen uw werknemers productief blijven doordat IT-systemen, apparaten of andere middelen geleverd kunnen worden als ze die nodig hebben, vaak ‘s nachts, om problemen op te lossen die niet op afstand online kunnen worden opgelost.

Om concurrerend, veerkrachtig en duurzaam te zijn, moeten organisaties de juiste balans vinden tussen wendbaarheid, technologie en mensen. Reinventing work by Capgemini Invent is onze bewezen, agile methodologie om organisaties te helpen dit te bereiken. Wij werken samen met onze klanten om een inclusieve, integrale aanpak en een unieke ervaring te bieden. Lees meer

Onze Intelligent People Operations helpen u een intelligente en frictieloze ‘consumer-grade’ people experience te bieden en transformeren de manier waarop u uw talent- en personeelsproblemen aanpakt.

Ons aanbod plaatst werknemers in het hart van de oplossing, in uw functies voor talentacquisitie, HR-administratie, salarisadministratie en HR-analyse, om uw bedrijf een sterke en duurzame waarde te bieden. Lees meer.